Det finns inget att säga upp
Varje abonnemang betalas en gång, i förskott, för den period du valt. Det finns ingen återkommande betalning, inget sparat kort och ingen automatisk förnyelse. Gör du ingenting alls tar abonnemanget helt enkelt slut när perioden gör det.
Om du vill sluta tidigare
Säg till så stänger vi av linjen. Inom de första sju dagarna med full återbetalning enligt återbetalningspolicyn. Därefter återbetalas inte den redan betalda perioden, men du kan sluta använda den när du vill.
Påminnelser om förnyelse
Nära slutet av din period skickar vi ett meddelande och frågar om du vill fortsätta. Ett meddelande, inte en kampanj. Svarar du inte händer ingenting och inget dras.
Byt paket i stället
Säger du upp för att paketet är fel snarare än tjänsten kan vi flytta dig upp eller ner en nivå och justera resten av perioden. Fråga supporten innan du säger upp. Det är oftast den bättre utgången.
Uppsägning från vår sida
Vi kan stänga av en linje vid delning av inloggningsuppgifter utanför hushållet, vidareförsäljning av tillgång, försök att spela in eller återutsända innehåll, eller andra brott mot villkoren. I dessa fall utgår ingen återbetalning.
Dina uppgifter efteråt
När ett abonnemang upphör behåller vi bara det vi behöver för bokföring och tvistehantering, och raderar resten i enlighet med integritetspolicyn. Du kan när som helst begära radering.
Att komma tillbaka
Den som kommer tillbaka börjar inte om från noll. Skriv till oss med numret du använde tidigare så tar vi vid där du slutade.
Så kontaktar du oss om den här policyn
Skriv till [email protected], eller kontakta vårt supportteam på WhatsApp. Vi svarar på juridiska frågor på samma ställe som vi svarar på allt annat.